سياسة الخصوصية

القاهرة

2014/02/13

 سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة خصوصية البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي - سياسة الخصوصية) على جميع المعلومات التي يمكن أن يتلقاها موقع الويب "ECO House" ، الموجود على اسم  www.ecohouse-eg.com ، المشار إليه فيما يلي باسم "موقع حول المستخدم" أثناء استخدام موقع وبرامج ومنتجات ECO House.

1. تعريف المصطلحات

1.1 فى هذه السياسة تستخدم المصطلخات التالية

1.1.1 نيابة عن شركة اكو هاوس تنظيم البيانات الشخصية و تحديد أغراض معالجة البيانات الشخصية،ونطاق البيانات الشخصية التي سيتم تجهيزها والإجراءات (العمليات) التي تتم مع البيانات الشخصية.ادارة الموقع" –هى عملية تتم من خلال موظف مؤهل لإدارة الموقع

1.1.2 "البيانات الشخصية" -هى أي معلومات تتعلق بشكل مباشرأوغير مباشر إلى شخص طبيعي أو يمكن تحديده من خلالها

1.1.3 معالجة البيانات الشخصية " -هى أي عمل (عملية) أو مجموعة من الإجراءات (العمليات) التي تتم مع استخدام البرامج الالية أو بدون استخدام مثل هذه الوسائل مع البيانات الشخصية بما في ذلك جمع وتسجيل البيانات وتراكم وتخزين وتوضيح (تحديث أو تغيير )، واستخراج واستخدام ونقل (التوزيع، ومنح، والوصول)، مسح البيانات الشخصية، الحظر، الحذف، وإلى آخره

1.1.4 "المعلومات الشخصية السرية" - شرط إلزامي للاستخدام من قبل المشغل أو أي شخص آخر حتى تتمكن من الوصول إلى البيانات الشخصية لمنع توزيعها دون موافقة صاحب البيانات أو وجود أسباب قانونية أخرى

1.1.5. "مستخدم الموقع (المشار إليه فيما يلي - المستخدم)" - شخص لديه إمكانية الوصول إلى الموقع عبر الإنترنت واستخدام الموقع.

1.1.6.  ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي أجزاء صغيرة من البيانات يرسلها خادم ويب ويتم تخزينها على كمبيوتر المستخدم الذي يرسله عميل الويب أو متصفح الويب في كل مرة إلى خادم الويب في طلب HTTP عندما تحاول فتح صفحة من موقع الويب.

1.1.7. "عنوان IP" - عنوان شبكة فريد لعقدة في شبكة كمبيوتر تم إنشاؤها بواسطة بروتوكول IP.

2. أحكام عامة

2.1 استخدام الموقع من قبل المستخدم يشكل قبولا لسياسة الخصوصية هذه وشروط معالجة البيانات الشخصية للمستخدم 

2.2 وفي حال حدوث خلاف مع بنود سياسة الخصوصية، يجب على المستخدم التوقف عن استخدام الموقع

2.3 تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع فقط. الموقع لا يتحكم وليس مسؤولاً عن مواقع الطرف الثالث التي يمكن للمستخدم أن يتنقل إليها من خلال الروابط المتاحة على الموقع.

2.4 لا تتحقق إدارة الموقع من دقة البيانات الشخصية المقدمة من مستخدمي الموقع.

3. موضوع سياسة الخصوصية

3.1 تحدد سياسة الخصوصية هذه التزامات إدارة موقع الويب بشأن السرية وضمان حماية خصوصية المعلومات الشخصية التي يوفرها المستخدم بناءً على طلب الإدارة للتسجيل على موقع الويب أو ملء النماذج أو عند طلب البضائع.

3.2 يتم توفير البيانات الشخصية المسموح بمعالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه من قبل المستخدم عن طريق ملء النماذج الموجودة على الموقع وتضمين المعلومات التالية:

3.2.1 الاسم الكامل للمستخدم 

3.2.2 رقم هاتف المستخدم 

3.2.3 عنوان البريد الإلكتروني

3.3 يمكن أن يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى إغلاق الوصول إلى أجزاء الموقع التي تطلب التفويض

3.4. يجمع الموقع إحصاءات حول عناوين IP للزائرين. يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد وحل المشكلات الفنية.

3.5 أي معلومات شخصية أخرى غير محددة أعلاه (سجل الشراء ، المتصفحات وأنظمة التشغيل المستخدمة ، وما إلى ذلك) لتكون وسيلة تخزين موثوقة وعدم الانتشار باستثناء الحالات المنصوص عليها في البند 5.2. و 5.3. في سياسة الخصوصية هذه.

4. أغراض جمع معلومات المستخدم الشخصية

4.1 يمكن استخدام البيانات الشخصية للمستخدم من قبل إدارة الموقع من أجل:

4.1.1. تحديد هوية المستخدم المسجل على الموقع الإلكتروني لتقديم الطلب و (أو) إبرام عقد البيع.

4.1.2. توفير وصول المستخدم إلى الموارد الشخصية للموقع.

4.1.3. إنشاء ملاحظات المستخدم ، بما في ذلك إرسال الإخطارات والطلبات المتعلقة باستخدام الموقع وتقديم الخدمات ومعالجة الطلبات والتطبيقات من المستخدم.

4.1.4. تحديد موقع المستخدم لضمان الأمن ومنع الاحتيال.

4.1.5. تأكيد دقة واكتمال البيانات الشخصية المقدمة من المستخدم.

4.1.6. قم بإنشاء حساب لإجراء عمليات شراء إذا أعطى المستخدم موافقته على إنشاء حساب.

4.1.7. إخطار مستخدم الموقع بحالة الطلب.

4.1.8. معالجة المدفوعات واستلامها ، وتأكيد الإعفاءات الضريبية أو الضريبية ، والطعن في الدفع ، وتحديد الحق في حد الائتمان.

4.1.9. قم بتزويد المستخدم بالدعم الفني والدعم الفني الفعال إذا واجهت مشاكل مرتبطة باستخدام الموقع.

4.1.10. تزويد المستخدم بتحديثات المنتج والعروض الخاصة ومعلومات التسعير والنشرات الإخبارية وغيرها من المعلومات نيابة عن الموقع أو نيابة عن شركاء الموقع.

4.1.11. تنفيذ الأنشطة الترويجية بموافقة المستخدم.

4.1.12. منح المستخدم حق الوصول إلى مواقع أو خدمات الشركاء بغرض تلقي المنتجات والتحديثات والخدمات.

5. طرق ووقت معالجة المعلومات الشخصية

5.1 لا توجد قيود زمنية على معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين ، ويتم ذلك بأي وسيلة قانونية ، بما في ذلك أنظمة المعلومات الخاصة بالبيانات الشخصية باستخدام وسائل الأتمتة أو بدون استخدام هذه الوسائل.

5.2 يوافق المستخدم على أنه يحق لإدارة موقع الويب نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة ، ولا سيما خدمات البريد السريع والمؤسسات البريدية ومشغلي الاتصالات ، فقط من أجل تلبية طلب المستخدم الصادر على الموقع الإلكتروني ، بما في ذلك تسليم المنتجات.

5.3 لا يجوز نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى الهيئات المرخص لها من سلطة الدولة في مصر إلا للأسباب وبالطريقة المنصوص عليها في التشريع المصري.

5.4. في حالة فقدان البيانات الشخصية أو الكشف عنها ، يقوم الموقع بإعلام المستخدم بفقدان البيانات الشخصية أو الكشف عنها.

5.5 تتخذ إدارة الموقع جميع التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو العرضي ، والتدمير ، والتعديل ، والحظر ، والنسخ ، والنشر ، فضلاً عن الإجراءات غير القانونية الأخرى لأطراف ثالثة.

5.6 يجب أن تتخذ إدارة الموقع مع المستخدم جميع التدابير اللازمة لمنع الأضرار أو العواقب السلبية الأخرى الناجمة عن فقدان أو الكشف عن بيانات المستخدم الشخصية.

6. التزامات الأطراف

6.1 يلتزم المستخدم:

6.1.1. لتوفير معلومات عن البيانات الشخصية المطلوبة لاستخدام الموقع.

6.1.2. لتحديث المعلومات المقدمة حول البيانات الشخصية في حالة حدوث تغييرات في هذه المعلومات.

6.2 تلتزم إدارة الموقع بما يلي:

6.2.1. لاستخدام المعلومات فقط للأغراض المحددة في البند 4 من سياسة الخصوصية الحالية.

6.2.2. لتوفير تخزين المعلومات السرية في الخفاء ، وعدم الكشف عنها دون إذن كتابي مسبق من المستخدم ، وعدم بيع أو تبادل أو الكشف عن البيانات الشخصية للمستخدم بأي وسيلة أخرى ، باستثناء p. 5.2 و 5.3. من سياسة الخصوصية الحالية.

6.2.3. اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية سرية البيانات الشخصية للمستخدم بالطريقة المعتادة لحماية هذا النوع من المعلومات في معدل دوران الأعمال الحالي.

6.2.4. لتنفيذ حظر البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدم بعد طلب المستخدم أو ممثله القانوني أو الهيئة المخولة بشأن حماية حقوق أصحاب البيانات الشخصية لفترة فحص ، في حالة اكتشاف بيانات شخصية غير دقيقة أو سوء سلوك.

7. مسؤولية الأطراف

7.1 في حالة فقدان أو إفشاء المعلومات السرية ، إدارة الموقع غير مسؤولة إذا كانت هذه المعلومات السرية:

7.2.1. أصبحت علنية قبل خسارتها أو الكشف عنها.

7.2.2. تم الحصول عليها من طرف ثالث قبل استلامها من قبل إدارة الموقع.

7.2.3. تم الكشف عنها بموافقة المستخدم.

8. حل النزاع

8.1 قبل التقدم إلى المحكمة في المنازعات الناشئة عن العلاقات القانونية بين مستخدم الموقع وإدارة الموقع ، من الضروري تقديم مطالبة (اقتراح مكتوب بشأن التسوية الطوعية للنزاع).

8.2. مستلم المطالبة في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الشكوى ، قم بإخطار مقدم الشكوى بنتيجة المطالبة.

8.3 إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق ، فسيتم إحالة النزاع إلى السلطة القضائية وفقًا للتشريعات الحالية في مصر.

8.4 لسياسة الخصوصية هذه والعلاقة بين المستخدم

9. طرق الإجراءات وشروط التخزين وحذف البيانات الشخصية

9.1 يتمتع المستخدم بحقوق معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات.

9.1.1. للمستخدم الحق في الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها.

9.1.2. يحق للمستخدم تحديث أي معلومات شخصية قديمة أو غير صحيحة.

9.1.3. للمستخدم الحق في طلب حذف أي معلومات شخصية متاحة.

9.1.4. للمستخدم الحق في المطالبة بتحديد طريقة معالجة المعلومات الشخصية.

9.1.5. للمستخدم الحق في طلب تقييد توفير المعلومات الشخصية لمقدم خدمة تابع لجهة خارجية.

9.1.6. للمستخدم الحق في طلب نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها.

9.2. إذا طلبنا موافقة المستخدم على جمع واستخدام أنواع معينة من المعلومات الشخصية لإجراءات معينة (على سبيل المثال ، لتوصيف نشاط الويب الخاص بك) أو الموافقة التسويقية ، يمكن للمستخدم سحب موافقته في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى المعلومات @ ecohouse-eg.com.

9.3 سننظر في جميع هذه الطلبات ونقدم ردنا إلى المستخدم في غضون فترة زمنية معقولة يتطلبها القانون - دون تأخير لا داعي له وفي أي حال خلال شهر واحد من تاريخ استلام الطلب. ومع ذلك ، في ظل ظروف معينة ، قد يتم استبعاد بعض البيانات الشخصية من هذه الطلبات.

9.4 في حالة تطبيق استثناء ، سنبلغ المستخدم بذلك عند الرد على الطلب. قد نطلب منك تقديم المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك قبل الرد على أي طلب قد يكون لديك.

9.5 لا نقوم بتخزين المعلومات الشخصية للمستخدم أطول مما هو ضروري للأغراض التي من أجلها يتم استخدام المعلومات الشخصية أو معالجتها بطريقة أخرى.

9.6 يعتمد طول الفترة الزمنية التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية على الأغراض التي نجمعها ونستخدمها من أجلها و / أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. نحن مطالبون بموجب القانون بتخزين أنواع معينة من المعلومات من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية مع المستخدمين. سنخزن معلومات المستخدم الشخصية على أنظمتنا طالما كانت ضرورية للنشاط ذي الصلة ، أو طالما أنها محددة في أي عقد ذي صلة تبرمه معنا.

10. شروط إضافية

10.1. تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه دون موافقة المستخدم.

10.2. تدخل سياسة الخصوصية الجديدة حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع ما لم ينص على خلاف ذلك في الإصدار الجديد من سياسة الخصوصية.

10.3. يجب الإبلاغ عن جميع العروض أو الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه إلى البريد الإلكتروني: info@ecohouse-eg.com

10.4. سياسة الخصوصية هذه منشورة على www.ecohouse-eg.com/privacy_eng

@